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江苏扬威保安服务有限公司芜湖分公司教您怎么样做好保安人员的思想工作

来源:www.whywba.com 发表时间:2016-06-03

     江苏扬威保安服务有限公司芜湖分公司教您怎么样做好保安人员的思想工作。其实很多人在做保安之前可能是无奈之举,就是说自己找不到工作了,没有办法了,就去当保安工作了。其实处于内心当中是一种自卑感,以后做什么事情还是会有自卑的情绪或者心理的。加上保安薪水本身就不高,而且工作条件很艰苦,尤其是冬季和夏季的时候,更加可以说是“惨目忍睹”。工作找不到其他办法,而且还很委屈,受不到他人的尊重和理解,而且保安之间还会出现这样或者那样的矛盾、保安又有可能与业主之间产生问题,这些都会严重影响保安的情绪和思想。作为安保部经理,保安员出现思想波动时,关键还是要及时找到其了解实际情况,针对其自身的情况,从保安员的角度考虑问题,真心实意地给予帮助,进行劝解,才能更大程度上维护团队的稳定。保安行业流失率过高时困扰行业发展的因素之一,但一些保安离开公司的现象是可以避免和改善的。根据我公司安保部经理的多年管理经验,总结了以下四种情况,管理人员应对症下药,做好保安员的思想工作,凝聚团队力量,减少不必要的人才流失。

 

1、因家庭有实际困难,工作和家庭难以兼顾。今年初,一名保安员才工作不到两个月就提出辞职,安保部经理收到辞职报告后,立即和队员取得了联系,了解到该保安员家庭情况,因老婆要上班,父亲身患重病,母亲要照顾身患重病的父亲,孩子就没人接送上学,安保部经理随后调整了该保安员的工作岗位时间,减除了他的后顾之忧,让他安心工作。

 

2、保安员朝夕相处,难免有些小的冲突,有些保安员脾气倔强,容易冲动,因工作的原因与保安员之间产生矛盾,出于一时任性、赌气离职。安保部经理在XX驻地上检查的时候,有两名保安员因为工作中的小问题争执起来,互不相让,到了要大打出手,擅自离岗的程度。安保部经理分别找两名保安员单独谈心,了解情况后,找到症结所在后,将两人叫到一起,耐心地疏导、调节,之后两人互相道歉,握手言和。之后还成为了好哥们。

 

3、在工作岗位上受到委屈,找不到倾诉对象,解不开心结,觉得不被尊重,工作的价值得不到充分的肯定。保安队长在执勤过程中曾遇到一名妇人与保安发生争执,保安受到辱骂,心里感到十分委屈,当时就给我公司安保部经理打电话要求辞职。在接到电话后,安保部经理立即赶到现场,与保安员面对面交流,开导他说:“我们从事的是服务行业,难免遇到受委屈的事情。保安员要在坚持原则的情况下,做到骂不还口,以说服教育为主,化解不必要的矛盾,注意用词用语,合情合理地解决问题。”经这样一番真诚交流后,保安员心里不在那么委屈了,马上表示不辞职了。

 

4、工作条件艰苦,尤其是夏天、冬天执勤环境较差,有的保安体力上一时承受不了,对工作节奏不适应。由于保安工作的特性,休息时间也不确定,保安经常出现睡眠不足,身体不适应的现象,对体力、耐受力是很大的考验。尤其在夏、冬两季离职人员较多,对此,一是要加强组织体能训练,增强耐受力;二是要随时关注保安员的身体健康状况,具备简单的医学常识,照顾好保安的生活。比如夏天,保安曾经发生过保安在岗位上因中暑忽然晕倒的情况,在接下来的时间,驻地安保队长根据这种情况,一方面调整执勤时间,增加了岗位班次,确保保安员充足的睡眠;另一方面有针对性地进行体能训练,逐步改善整个团队应对环节的能力,使保安员逐渐适应工作岗位。

 

 

  

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